★动车直达武汉站：交通舒适快捷，行程充实饱满 

★行程亮点看这里：游览土司王城、亚洲第一腾龙洞、天下第一黄鹤楼，精彩景点不落下 

★住宿酒店早知道：全程入住商务型酒店标准间、免除您旅途中的疲劳 

★包含项目很贴心：含旅行社责任保险

【特别提醒】

一、 关于酒店：

1. 提前抵达或延住：普通准三140元/间夜，如遇自然单人住一间房，需按照提前抵达或延住的房价补房差。

2. 游客入住酒店时，酒店均需收取一定押金（按照酒店不同标准，每人100-300元不等），需要游客在酒店前台自行支付。

二、 关于用餐：

1. 全程餐饮自理 (导游可带到特色用餐地,由客人根据各自口味自行食用;)

三、 景点门票：

1. 报价已包含行程中所列景点首道大门票，但是注明“另行付费”的需要游客自行付费。

2. 腾龙洞景区电瓶车，产生费用10元/人自理。

3. 凡赠送的景点或项目，如遇特殊情况不能参加，不退费用。

四、 旅游用车：

1. 武汉当地用空调旅游车，品质团确保使用3年以内的新车，车况良好。

2. 武汉到恩施火车动车。恩施当地使用景区间空调旅游车。

五、 儿童价格：

1. 儿童限12周岁以下，报价仅含当地旅游车费和导游服务费，其它费用自理。

2. 两周岁以下儿童免收费用。

六、 购物和自费景点：

1. 常规团只安排3次购物（武汉1次、恩施2次），推荐自费项目2个,所有购物和自费项目均为自愿消费，保证没有行程约定外的购物项目、增加购物次数、强制消费等行为，否则愿接受双倍处罚。

2. 我社选择的商店都是正规商店。购买商品时请索要并保管好发票（或收据）和原包装，回程以后一个月内发现质量问题，我社将协助办理退换货。选择参加有购物商店行程的游客务请配合进店安排。

3. 我社推荐的自费项目均有一定参观游览价值，行程中约定的自费项目是行程的一部分，游客自愿选择是否参加，如果旅行团中有游客选择某自费项目，导游须带游客前往参观，不参加该自费项目的游客请在附近自由活动。

4. 我社推荐的自费项目均明码实价，如果导游有违规多收费，请及时与我们联系，我们将予以双倍退回。

5. 自费项目导游一般打包推荐，一次性收取，收取后游客未实际消费的，离团前导游必须退回。若打包项目明细未告知、或有强制消费行为、或行程中有任何不规范之处，请第一时间与我们联系。

七、 旅游保险：

1. 我社已经按照国家旅游局相关规定，按照出境社的标准投保旅行社责任险，游客在武汉旅游期间，如因我社责任导致生命或财产损失，经保险公司核定后，由保险公司负责赔偿。

2. 为给游客提供更大安全保障，减轻组团社的责任，请组团社在收客时，建议游客自行投保旅游意外伤害保险。

八、 健康和安全：

1. 组团社在游客报名时，应向游客询问与旅游活动相关的个人健康信息，并对行程中可能危及旅游者人身、财产安全的事项做出必要的真实说明和明确的警示。组团社需提示游客，应在了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障引起旅行中疾病发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。

2. 旅行社不接受未满十八周岁的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人作为监护人陪伴方可参团。

3. 对于年满70周岁以上且身体健康状况不佳、身体残障行动不便、或者有心里健康问题的游客报名参团，请组团社慎重收客，建议与与游客签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。

4. 因服务能力所限，我社不能接待80周岁以上的游客，敬请谅解。

九、 中途离团：

根据国家旅游局的相关规定，游客因个人原因中途离团，不退任何费用。

十、 接 送 站：

汉口火车站出站口集合，接站标志为红蓝双色导游旗。老年游客或行动不便的游客，可提供上站台接站。

十一、 费用结算：

1. 因我社散客接待量较大，难以逐一催款，请各组团社务必提前汇款，款到接团。未汇款的业务，我社有权不予接待。

2. 因利润微薄，请组团社汇款时务必足额，不要做抹零等处理。汇款时请尽量汇至不需要支付手续费或者手续费低的同行账号。

3. 汇款后请及时传真汇款底单，或者发短信通知我社，以便我社及时查收团款，保证顺利接待。

十二、 质量监督和投诉处理：

1. 如果您或者游客发现有质量问题，请及时拨打联系电话，我社承诺在武汉解决质量问题。

2. 游客抵达武汉后，我社将为游客提供《服务质量调查表》，我社受理和解决质量争议，将以此《服务质量调查表》为主要依据。若游客对服务有任何不满，需在调查表上客观准确地反映出来，以便我们尽快调查解决。若游客未在此调查表上反映质量问题，在武汉旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，则我们将视同游客满意我们的服务质量。

3. 我社质量管理部将采用抽样电话回访的方式，向组团社计调或游客本人了解服务质量。接到我们的回访电话时，请务必如实反映接待质量问题，以便我们进一步改善服务，感谢您的理解和支持。

十三、 其它注意事项：

1. 游客出发时需携带有效身份证件，没有身份证的需携带含有本人页的户口本，如因未携带有效身份证件造成无法登机、乘坐火车、不能入住酒店等损失，需由游客自行承担责任。

2. 在景点不减少的前提下，我社导游有权根据实际情况变化，适当调整景点游览顺序，但须向游客明示并得到游客认同。如遇政府和景区原因景点临时关闭，我社将另行安排时间游览，如行程时间内确实无法再安排，我社将按照旅行社折扣价将门票费用退回游客，不承担其它赔偿责任。

【注意事项】

1.恩施为山区早晚温差大，请注意加减衣物；2.恩施以自然景观为主，步行游览时间较长，切记要穿旅游鞋；3.恩施境内多是盘山公路，请游客自备晕车药、晕车贴等防晕车药物；4.恩施旅游景点溶洞较多，洞内外温差较大，应作好相应的准备； 5.旅游摄影时，亦请注意安全，不要到有危险的地区拍摄或攀爬；6.选购纪念商品、当地土特产时，请注意货比三家，同时注意不要随意去动摆设的样品，以防意外损坏；7.恩施州是少数民族自治州，在当地游览的时候请尊重当地的民族习惯和风俗，避免不必要的冲突。

【补充说明】

神话恩施景点简介

恩施土司城：坐落在恩施市西北，小地名叫对山湾的地方。距市政府所在地500米，占地面积300余亩。包括门楼、侗族风雨桥、廪君祠、校场、土家族民居、土司王宫--九进堂、城墙、钟楼、鼓楼、百花园、白虎雕像、卧虎铁桥、听涛茶楼、民族艺苑等12个景区30余个景点。

土家族历史悠久，为远古巴人的后裔。巴人早年生活在江汉平原一带，后楚人强大，巴楚相争，巴人失败。巴人退入现在叫清江古称为夷水的一带,沿夷水西进，势力达到川东地区。在春秋时期建立了巴人第一个奴隶制诸候国巴子国。公元前361年被强大的秦国所灭，部分巴人则退居到湘鄂川黔山水毗连的武陵地区，并与当地的一些部族相融合，形成土家族。土家族自称"毕兹卡"或"贝京卡"。宋代时则称这一带生活的巴人为"土人"，以后土人称外来汉人为"客家"，称自己为土家。

土司制度是历史上中央封建王朝，对少数民族地区，实行归属中央，权力自治的一种政治管理体制。土家族地区的土司制度，则起于元代止于清朝雍正13年的"改土归流",历经元明清三朝，前后450余年。土司与中央封建王朝的关系，就是土司对中央封建王朝纳贡称臣，中央王朝对土司实行册封，准予自治。土司土地不入中央王朝版图，人口不入中央王朝户籍，生杀在掌、称雄一方。土司王：实际就是一个地方的土皇帝。

恩施土家族地区的土司建制，历朝都有变化，元代设立29个土司，明代设立31个土司，清代设立20个土司。土司管辖地区包括今天恩施州清江以南地区及现属宜昌的长阳、五峰的部分地区。

腾龙洞：地处中国西部名城湖北省利川市，这里是土家族、苗族聚居地，山清水秀，如诗如画。腾龙洞风景区位于清江上游利川市区近郊，距城6.8公里，总面积69平方公里。由水洞、旱洞、鲇鱼洞、凉风洞、独家寨及三个龙门、化仙坑等景区组成。二十世纪八十年代，中外32名洞穴专家经过一个多月的探险考察，认为该洞穴系统是世界特级溶洞之一，中国最大的溶洞。该洞以其雄、险、奇、幽、绝的独特魅力驰名中外。 该洞洞口高72米，宽64米，洞内最高处235米，初步探明洞穴总长度59.8公里，其中水洞伏流16.8公里，洞穴容积总量4000多万立方米。洞中有5座山峰，10个大厅，地下瀑布10余处，洞中有山，山中有洞，水洞旱洞相连，主洞支洞互通，且无毒气，无蛇蝎，无污染，洞内终年恒温14一18℃，空气流畅。

洞中景观千姿百态，神秘莫测。洞外风光山清水秀，水洞口的卧龙吞江瀑布落差20余米，吼声如雷，气势磅礴。原全国人大常委会副委员长王任重题写了“腾龙洞”洞名；原湖北省委书记关广富为水洞挥笔题词： “卧龙吞江，天下奇观”；原全国作家会副主席冯牧挥毫泼墨“登山当攀珠峰，揽胜应探腾龙”。2005年被《中国国家地理》杂志评为“中国最美的地方”“中国最美的六大旅游洞穴”之一，2006年由英国皇家洞穴研究会探险队、欧洲洞穴基金会、中国地质大学等组成的28名专家对腾龙洞进行科学考察得出：腾龙洞容积量世界第一。腾龙洞以独特的自然景观和宜人的气候条件，是旅游、疗养、探险、地质考察的理想之地。

石门河景区：被业界称为“湖北旅游又一引爆点”的石门河景区，是由湖北佳音旅游发展有限公司投资，按照国家AAAAA级景区标准倾情打造的综合性旅游区。旅游区位于湖北省恩施州建始县高坪镇，规划地域面积约180平方公里，地处北纬30°36′至30°45′之间,北通豫陕，西襟巴蜀，东临江汉，南及潇湘，比邻长江三峡，肩担重庆、武汉，是“两大火炉”之间的避暑山庄、后花园。

石门河旅游风景区已形成“一主三副”游客接待中心（“一主”即田家河游客接待中心，“三副”即石门河、擦耳河、岔口子三大驿站）、四大核心景区（石门河探幽、擦耳河漂流、三叉河划船、直立人迷窟）、三大休闲度假区（石柱观道教养生休闲度假区、八角楼乡村休闲度假区、石门小镇休闲度假区）的空间格局。

A、感谢您对阳光旅游的关注，为了保障您的合法权益，请您在出发前请务必按照《旅游法》的规定与我们签订旅游合同，我社特别声明：在您不便亲自来我社签订合同时，电子版合同同样具有法律效应，行程单、注意事项、特别告知均为合同的重要组成部分。

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