预订须知

1、邮轮公司规定，将不接受在航程开始时或航程进行中，会进入或已进入怀孕第24周的孕妇游客的预订申请。未超过24周的孕妇报名此行程，请提供医生开具的允许登船的证明并填写健康问讯表，允许登船证明请随身携带，健康问讯表填写签字后登船当天交予带团领队。

2、邮轮公司规定，邮轮启航当天18周岁以下的乘客为未成年人，必须确保每个船舱中，至少有1位乘客的年龄在18周岁以上；被监护人尽可能与监护人入住同一船舱，否则船方将实际情况保留限制未成年人登船的权利。若未成年人不随其父母一起登船出行，必须要提供以下资料：

1）其父母及随行监护人必须填写“授权声明信与随行监护人承诺”，请打印该附件并签字携带。

2）未成年人的出生证复印件或有父母和孩子信息页面的户口簿复印件。

3）如果陪同出行的成年人非未成年人的父母，而是其法定监护人，则必须出示相关的“法定监护证明”。

4）以下的船上设施须由未成年人的父母或监护人(需持有以上已经签署的规定文件) 陪同前往，并在现场监护：高空蹦床台、水上乐园等。 以上所有文件请未成年游客随身携带，办理登船手续时必须出示，否则船方可能拒绝该人登船。

3、根据邮轮公司的规定，乘坐邮轮旅行的婴儿必须在邮轮启航第一天时至少满6个月。

4、邮轮的部分阳台房型可以入住4人，若您希望4人入住一间邮轮客舱，请向我们的预订员咨询并提出申请，我们将尽量为您安排，最终请以船公司的确认为准。

5、邮轮公司默认床型为大床，所有房间均可拆分成两张单人床，如您需两张单人床上船后请联系您的客房服务员操作。

6、我们可能会在出发前2-3个工作日组织召开出团说明会，望您能抽空参加，具体时间以短信通知为准。

7、邮轮提供两人房和家庭房，每位乘客必须占床，儿童价格与成人的价格会根据邮轮公司的不同致价格不同。

8、鉴于普通套房及以下的房间面积有限，如均为成人入住家庭房，空间会相当拥挤。

9、此邮轮航次韩国、日本领馆特批免签，但岸上游期间需要以团队形式团进团出。如您不随团参加岸上游览，需持有个人旅游签证，未持该个人旅游签证的客人，将可能被拒绝登岸。

10、邮轮船上消费均以美金结算。船上任何消费、购物等均以记账方式（小费与娱乐场除外），下船前以信用卡（VISA卡、MASTER卡）或现金结算。

11、您应履行的义务

a. 您应确保自身身体条件适合外出旅游度假。如您为孕妇或有心脏病、高血压、呼吸系统疾病等病史，请在征得医院专业医生同意后预订旅游产品。

b. 您应确保您不属于中国政府限制出境的人员之列。

c. 您提供给邮轮公司的证件和相关资料，及通讯联络方式及配送地址等必须真实有效。

d. 旅游度假期间，您应尊重当地的宗教信仰、民族习惯和风土人情，自觉保护当地自然环境。

e. 若旅游者预订出境游产品，请注意在《预订说明》、《产品确认单》等上提及的到达时间和起航时间均为所在国或地区当地时间，并请注意旅游目的国和国内的时差。

取消政策

1、在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口：

1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；

2）为了旅客和邮轮的安全性而有必要的；

3）为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗；

4）任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定是最终决定。

2、当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情况作出任何以下决定：

1）拒绝该旅客登船；

2）在任意港口让该旅客下船；

3）拒绝该旅客在任何特定港口下船；

4）限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。

3、客人信息一旦确认，一律不予以更改。如遇特殊情况需要信息（包括客人中英文姓名、性别、出生年月日），距出发30天以上可以申请免费更改；30天内如需修改信息，收取200元/人的更名费。名单提交后，同舱至少有1名客人的名字不能更改，否则视为取消。是否更改成功以订单操作员最终确认为准，截止更改信息时间为开航前10个工作日。

4、本产品预订生效后，取消条款如下：

1）出发前90天及以前（含第90天）取消订单，收取全部费用30％的业务损失费;

2）出发前89至45天（含第89天）取消订单，收取全部费用50％的业务损失费；

3）出发前44至30天（含第44天）取消订单，收取全部费用80％的业务损失费；

4）出发前29以内（含第29天）取消订单，或没有在规定关闸时间前准时出现，或在开行后无论以任何理由放弃旅行，均收取全部费用的100%的业务损失费。若以上取消日涉及国定假期或双休日，则自动提前至最近工作日。若以上取消日涉及国定假期或双休日，则自动提前至最近工作日。

5、岸上观光套餐因天气、战争、罢工、等不可抗力因素改变行程，或客人自身原因未参加，对此我司将不承担任何赔偿责任。

6、推荐行程内容及邮轮抵离时间仅供参考，我司及邮轮轮公司并未对游轮离港和到港时间作出保证，并且可能因恶劣天气条件、航行中的紧急事件、途径水域、港口和海峡的管制以及其它任何超出游轮公司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，或取消在部分港口的停靠。在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工、等不可抗力因素调整或改变行程，对此我司将不承担任何赔偿责任。

7、邮轮公司在启航前由于包船等原因取消行程，我司将全额退还团款，但不承担任何赔偿责任。

8、根据邮轮公司规定，乘坐各大邮轮公司邮轮出行的客人，需严格遵守邮轮公司的承运条款，请您仔细阅读，凡预订本产品则默认已知晓并接受此承运条款。如因违反条款规定所带来的后果，需由您自行承担。

9、若因邮轮公司的原因（如机械故障等）延误时间超出预定登船时间24个小时，但不到48个小时，我司将退还相应比例的费用（扣除登船费及由任何机关征收的港口税费），退款基于每延误12小时部分至最多不超过延误48小时部分占总巡游时间的比例。若邮轮延误超过48小时，航线将被取消，我司将退还全部票款，但不承担赔偿责任。 行承担。

1、凡是搭游轮前往或返回登船港口的旅客，一律不能托运或手提携带各类酒精或非酒精饮料、肉制品和水果等，个人护理用品（如：洗发水、防晒油等请托运），婴儿护理用品，由医生出具证明的液体药品不受此规定限制。在岸上游览观光期间和中途停留期间购买的食品或饮料将不允许带上邮轮。所有乘客购买的土特产将会由船方妥善保管，并在航行结束时归还客人。由于船上食品储藏空间及条件有限，船方将不为保存食品的质量负责。

2、海关关于携带现金的规定：每名出境游客随身携带现金不得超过5000美金或20000人民币（或等值的其他货币），携带单价超过人民币5000元（或同等价值）的摄像机、高级电子产品(如：手提电脑、高级专业相机等)的客人必须申报,否则在返途入关时将被追加税金，旅行支票及汇票金额不受限制。

3、海关规定：容器超过100ML的液体,凝胶和喷雾类物品,剪刀、刀片、须刨刀、指甲刀、指眉钳等锋利物品必须托运。但是船票、护照、健康证等个人证件、贵重手饰物品、数码产品等请勿托运，敬请随身携带。如您有行李需要托运的，请务必把行李的拉链或锁弄好。

4.团员必须严格遵守游轮上及前往地区或国家的法令和治安条例。在境外请不要参与赌博、不携带毒品等违禁物品出入境，否则后果自负。坚决抵制“法轮功”分子的虚假言论，不接受“法轮功”的宣传品。在境外旅游期间做一名爱国并维护国家尊严的守法公民。。

5.在食、宿、交通、游览、购物及自由活动等境外各环节方面均要从自身的安全角度量力而行！确保自身和行程安全顺利！

6.如游客持港澳台或外籍护照赴中国境外，请确保持有进入目的地国家及再次进入中国大陆的有效签证，如果因个人证件或签证原因造成无法按时出入境的，一切费用无法退还，因此产生相关费用均由客人自行承担！

在线客服：0513-85106633   出境旅游：0513-85593533   国内旅游：0513-85502593   散客预订：0513-83576633

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